Termos e Condições

EMPRESA CONSTITUÍDA SOB O CNPJ 22.268.271/0001-65 COM A RAZÃO SOCIAL WCB SOLUÇÕES DIGITAIS

Nosso trabalho está sempre focado no resultado e satisfação do cliente, disponibilizando uma tecnologia inovadora baseada em tecnologia europeia. Nossos módulos são completos, modernos e podem ser gerenciáveis, se adaptando a cada necessidade que possa aparecer.

1) PRIVACIDADE, SEGURANÇA, RESPONSABILIDADES

1.1 A WCB SOLUÇÕES trata os dados dos usuários cadastrados e dos clientes com absoluto rigor, sigilo e confidencialidade, mas desde já o CONTRATANTE manifesta ciência e concordância a que a WCB SOLUÇÕES utilize os dados fornecidos na criação do seu cadastro.

1.2 O CONTRATANTE da WCB SOLUÇÕES receberá uma senha e um nome de usuário para acessar o painel, tem a responsabilidade plena de proteger a confidencialidade de sua senha, inclusive para prevenir seu uso não autorizado. Qualquer reprodução, distribuição, publicação, transmissão por quaisquer meios a terceiros, ou o uso de qualquer informação contida no web site por qualquer usuário, por meio do uso de nomes de usuários ou senhas, de qualquer maneira ou forma, sem a autorização expressa da WCB SOLUÇÕES, é estritamente proibida.

1.3 A ferramenta possui limites de análise que são diferentes para cada módulo. Sua análise completa deve acontecer sempre aos domingos e segundas-feira (semanalmente), qualquer problema pode ser informado a nossa equipe.

2) SERVIÇOS

2.1 Os “Serviços” consistem em um conjunto de ferramentas de marketing e gerenciamento on-line para otimização de mecanismos de pesquisa (“SEO”), mídias sociais e marketing digital localizado em https://www.webpeak.com.br/ (o “Site”), que inclui ferramentas para pesquisa e análise, criação de links, rastreamento automatizado de desempenho de mecanismos de pesquisa, análise e acompanhamento de conversões e relatórios de SEO.

2.2 Reservamo-nos o direito de alterar os termos ou especificações de quaisquer Serviços a nosso critério, com ou sem aviso prévio por escrito aos Usuários, por substituição de texto deste Contrato ou descrição de planos de assinatura paga no Site ou por notificação por escrito a você. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente, salvo indicação em contrário no aviso de alteração. Se qualquer alteração for inaceitável para você, seu único recurso é encerrar as relações com a WebPeak. Seu uso continuado dos Serviços após nossa notificação de mudança constituirá uma aceitação obrigatória e automática do Contrato, conforme alterado.

2.3 Sobre suspensão ou rescisão de Serviços. Não obstante qualquer coisa declarada ou implícita em contrário neste termo, podemos, a qualquer momento, sem prejuízo de outros direitos decorrentes deste Contrato, da lei aplicável ou de qualquer outra forma, suspender ou rescindir qualquer ou todos os Serviços, com efeito imediatamente. Tal suspensão ou rescisão também pode ser aplicada, conforme o caso, a jurisdições específicas, linhas de negócios e outros, ou a um cliente específico ou a um grupo de Usuários. Não obstante o acima exposto, somente no que diz respeito aos Usuários de Serviços pagos, sempre que razoavelmente possível, tais Usuários poderão ter até 15 (quinze) dias após o vencimento de sua conta de Usuário para fazer backup dos dados armazenados antes pode ser removido de nossos servidores.

2.4 Sobre Serviços terceirizados. Reservamo-nos o direito de usar provedores de serviços terceirizados nas provisões de todos ou parte dos Serviços, incluindo, mas não limitado a, provedores de hospedagem, serviços de processamento de pagamentos, serviços de informação e comunicação, serviços analíticos, plataformas de publicidade na Internet, provedores de serviços de publicidade e plataformas. Quando qualquer um dos serviços mencionados acima for fornecido por terceiros, o Usuário poderá estar sujeito aos termos e condições de terceiros. Não aceitamos responsabilidade por serviços prestados por terceiros.

3) PREÇOS E FORMAS DE PAGAMENTO

3.1 A tabela de preços disponibilizada da WCB SOLUÇÕES reflete a realidade praticada no momento do faturamento e estão sujeitos à alteração sem aviso prévio.

3.2 Os pagamentos devidos pelo CONTRATANTE em razão do presente contrato serão realizados por meio de BOLETO BANCÁRIO e ou Transferência Bancaria, do dia dez do mês subsequente. Qualquer outra forma de pagamento que não as ora previstas não servirá como prova de quitação e ensejará a rescisão do contrato, por inadimplemento.

3.3 No caso de o CONTRATANTE não receber o boleto bancário até 07 dias antes do dia do vencimento, deverá o mesmo informar esse fato à CONTRATADA para a emissão da 2ª via, sob pena de, em não o fazendo, sujeitar-se aos efeitos do atraso como adiante detalhados. Os PAGAMENTOS por Transferência bancaria, caso o CONTRATANTE opte por essa modalidade de pagamento, deverá realizar o pagamento diretamente na conta da WCB SOLUÇÕES, e encaminhar o comprovante.

3.4 TODOS OS BOLETOS SÃO ENVIADOS COM ANTECEDÊNCIA. TODA E QUALQUER ALTERAÇÃO DE VENCIMENTO TERÁ ACRÉSCIMO DE R$ 6,90.

3.5 PLANOS ANUAIS PAGOS NO CARTÃO DE CREDITO E BOLETO BANCÁRIO: Por questões de consumo de recursos após a contratação não é possivel a devolução de valores após 30 dias corridos da contratação, devido ao parcelamento dos serviços, pois a operadora não estorna os valores pedentes e sim a compra completa, impossibilitando a devolução de valores, pagos em até 30 dias após cancelamento.

3.6 PLANOS MENSAIS, TRIMESTRAIS, SEMESTRAIS E ANUAIS, são faturados em modo de assinatura, ou seja, são renovados automaticamente ao fim do período escolhido. Para cancelar, entre em contato com nossa equipe antes do vencimento.

4) ATENDIMENTO

4.1 Nosso horário de atendimento e de segunda a sexta feira das 10 as 18 horas. Não damos atendimento técnico aos sábados, domingos e feriados.

4.2 O atendimento técnico será realizado somente e exclusivamente mediante a abertura de chamados em nossa central de chamados disponibilizada em nosso site, ou via chat em nosso site e painel da ferramenta.

5) OBRIGAÇÕES DO CONTRATANTE

5.1 Pagar pontualmente o preço devido pela utilização dos serviços ora contratados.

5.2 A WCB SOLUÇÕES permitirá a utilização dos serviços (ferramenta e portal) com limite de 10 dias corridos após o vencimento, passado esse período os acessos serão parcialmente suspensos. Após 10 dias , os projetos, postagens, páginas e acessos serão congelados; após 25 dias corridos TODO conteúdo será excluído. Caso o CONTRATANTE deseje reaver o conteúdo, deverá quitar o valor devido ou solicitar nova proposta e contratação.

5.3 Informar à WCB SOLUÇÕES qualquer alteração dos dados do presente contrato, incluindo troca de “e-mail”, sob pena de em não o fazendo considerarem-se válidos todos os avisos e notificações enviados para os endereços inicialmente informados e constantes do presente contrato. Essa informação, para ter validade e eficácia, deverá ser efetuada de acordo com as regras do presente.

6) COMUNICAÇÃO ENTRE AS PARTES

6.1 Os contatos e/ou simples comunicação entre as partes ora contratantes para tudo o que seja decorrente do presente contrato se fará por correio eletrônico, meio esse aceito por ambas como meio hábil para essa finalidade, através do site www.webpeak.com.br

7) REGISTRO, ALTERAÇÕES E TERMINOLOGIA TÉCNICA

7.1 UMA VEZ QUE A PRESENTE CONTRATAÇÃO É EXCLUSIVAMENTE CELEBRADA POR MEIO ELETRÔNICO DE MODO QUE INEXISTE VIA CONTRATUAL ASSINADA , PARA EFEITO DE ASSEGURAR PLENO ACESSO E GARANTIA DE CONHECIMENTO DO CONTRATANTE QUANTO ÀS CLÁUSULAS E CONDIÇÕES QUE REGEM A PRESENTE CONTRATAÇÃO, BEM COMO PARA EFEITO DE PUBLICIDADE E CONHECIMENTO DE TERCEIROS, O PRESENTE CONTRATO PADRÃO E SUAS SUBSEQUENTES ALTERAÇÕES SERÁ REGISTRADO.

8) JURISDIÇÃO

8.1 Toda e qualquer demanda que envolva o fornecimento de serviços em internet e em informática ou mesmo o uso do site, a WCB Soluções de Internet deverá ser submetida às leis da República Federativa do Brasil, especificamente, ao foro da Comarca de São Paulo/SP.